Wer sich mit Data Analytics beschäftigt, wird unweigerlich auf das Thema Business Intelligence stoßen. Immer mehr Unternehmen benutzen den Weg der datengetriebenen Entscheidungsfindung. Doch was genau ist Business Intelligence eigentlich? Wie funktioniert es und warum braucht man Business Intelligence?
Business Intelligence
Wer sich mit Data Analytics beschäftigt, wird unweigerlich auf das Thema Business Intelligence stoßen. Immer mehr Unternehmen benutzen den Weg der datengetriebenen Entscheidungsfindung. Doch was genau ist Business Intelligence eigentlich? Wie funktioniert es und warum braucht man Business Intelligence?
Business Intelligence: Definition
Bei Business Intelligence (BI) handelt es sich um Software, die geschäftliche Daten erfasst, speichert, analysiert und bereitstellt. Auf diese Weise sind Unternehmen in der Lage, ihre Strategie sowie Geschäftsentscheidungen auf Basis von realen Daten zu treffen. Business Intelligence gibt einen Einblick in relevante Unternehmensdaten und ermöglicht es, schnell auf Veränderungen beispielsweise in Lieferketten, der Produktion oder im Markt zu reagieren.
Business Intelligence versus Business Analytics
Sowohl Business Intelligence als auch Business Analytics gehören zu den Data Analytics. Business Intelligence wertet historische und aktuelle Daten aus. Mit diesen lässt sich der aktuelle Status quo zu einem Thema verstehen und nachvollziehen, wie sich dieser entwickelt hat. Auf Basis dieser Datengrundlagen können dann fundierte geschäftliche Entscheidungen getroffen werden. Unter dem Begriff Business Analytics versteht man dagegen Analysen, die sich mit der Auswertung von Daten mit Blick auf die Zukunft beschäftigen.
Darüber hinaus soll Business-Intelligence-Software Daten möglichst verständlich ausgeben, sodass diese auch für Mitarbeitende ohne technisches Hintergrundwissen verständlich und nutzbar sind. Für Business Analytics hingegen bedarf es Data Scientists, die die Daten auf eine bestimmte Fragestellung hin analysieren und aufbereiten.
Warum ist Business Intelligence wichtig?
Business Intelligence ermöglicht es, interne wie externe Informationen zu sammeln und auszuwerten. Diese Daten können dann durch Mitarbeitende eines Unternehmens abgerufen werden und sowohl die Arbeit von Entscheidungsträgern als auch von operativen Mitarbeitenden unterstützen. Verschiedene Abteilungen eines Unternehmens haben die Möglichkeit auf für sie relevante Daten direkt zuzugreifen. Dabei werden die Informationen auf nutzerfreundliche, verständliche Weise dargestellt. Daten können in Form von Berichten, Dashboards, Diagrammen oder Grafiken ausgegeben werden.
Business Intelligence ist in der Lage, Muster zu erkennen und diese zu berücksichtigen. So können anstelle von reaktiven Entscheidungen, proaktive Entscheidungen getroffen werden. Zudem ist es möglich, Business Intelligence mit künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) zu verbinden. Dadurch lassen sich auch komplexe Prozesse automatisch analysieren und Optimierungspotenziale finden.
Die Nutzung von Business-Intelligence-Software und datengetriebenen Entscheidungen hat verschiedene Vorteile für Unternehmen:
- Beschleunigung von Entscheidungsprozessen
- Verbesserung der Effizienz durch Optimierung interner Prozesse
- Erschließen von neuen Umsatz- und Geschäftsbereichen
- Steigerung von Umsätzen und des ROI durch gezielte Planung und Verteilung von Ressourcen
- Abbildung von Key-Performance-Indikatoren in verständlicher Form
- Erkennen von Wettbewerbsvorteilen und Markttrends
- Ermittlung von Geschäftsproblemen
Wie funktioniert Business Intelligence?
Die in Data Warehouses gesammelten Daten bilden das gesamte Unternehmen ab und stammen aus verschiedenen Quellen wie internen Prozessen und Dokumenten, aber auch aus externen Quellen wie etwa den Sozialen Medien. Die in einem Data Warehouse gespeicherten Datenmengen stehen für Business-Intelligence-Software zur Verfügung. Diese bereitet die Daten in einer für den Nutzer geeigneten Form auf. Dabei wird sowohl auf historische wie auch auf aktuelle Daten zurückgegriffen.
Business Intelligence ist ein Überbegriff für verschiedene Software. Für den erfolgreichen Einsatz ist es wichtig, die geeigneten Systeme zu ermitteln. Folgende Elemente können enthalten sein:
- Reporting
- Monitoring
- Online Analytical Processing (OLAP)
- Visualisierungen
- Integrationen in andere Systeme wie z.B. CRM